よくあるご質問

2017年4月6日2019年12月2日

よくあるお問合せを一覧にいたしましたので、ご確認ください。

神奈川県に住んでいないと入会出来ませんか？

原則として、近隣地域の方をサポートしていますが、近県であってもそらいろの心理的な面のサポートを受けたいとおっしゃっていただくことがあります。その場合、近県からお越しいただく場合は距離が遠いことによる問題をどうするか、ということを十分お話しした上で、ご納得頂けた場合はご入会可能です。
SkypeやLINEなどのビデオ通話による説明などのサポートで双方納得できればご入会いただけます。

条件面だけでは無く、エリア的にも出来るだけ広範囲の皆様をサポートさせていただきたいと考えております。出張相談も承りますので、随時ご相談ください。

無料個別説明会とはどのようなものですか？

小田原市内にあるオフィスにて「そらいろブライダルサポートの婚活サポートについてのご説明」および「お客様の希望のヒヤリング」を行います。
その上で、実際の会員検索画面にてご希望の条件にて検索を行います。その検索結果にご希望されるお相手が見つかった場合に、入会をご検討いただければと存じます。

完全予約制となっておりますので、事前にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。

19時以降のご相談も承っておりますので、お仕事帰り等にご利用いただけます。（最終相談時間帯は21～22時を想定しております。）

無料相談の際、強引に勧誘されることはありませんか。また入会するまで帰してもらえないということはないでしょうか。

無料説明会では入会手続きは行わず、あくまでもサービスのご説明とお客様のご希望等のヒヤリング、お試し検索を体験していただくことに留めさせていただいておりますのでご安心ください。

クーリング・オフには対応してもらますか？

対応しております。契約書面の交付【　ご契約日　】から８日以内であればクーリング･オフに対応させていただきます。

入会時の初期費用はいくら必要ですか？

「入会金 11,000円」「登録料 11,000円」と「1ヶ月分の月会費（8,800円または16,500円）」の合計となります。

交際ステータス中も月会費は発生しますか？

交際ステータス中も月会費は発生いたします。

休会は可能ですか？

初回お支払分、対象を過ぎた後に休会は一回に限り最長３ヶ月可能で、休会期間中は月会費は発生いたしませんがデータ保持費用として6,600円をお支払いいただきます。この場合、月会費の日割り計算での精算は出来ませんのでご注意ください。３ヶ月を超える場合は一旦退会となります。退会後に活動の再開をご希望される場合はシステム登録料と入会金の半額が必要となります。この時、場合によっては再提出が必要な書類もございます。

ペナルティはどの様な場合に発生するのか？

代表的なものを申し上げますと、「お見合い成立にもかかわらず、お見合いをしなかった場合(、「お見合い当日のキャンセル、もしくは15分以上の遅刻でお相手方がお見合い不要と判断された場合」、「NNR主催パーティーでカップル成立したにも関わらずお見合いをしなかった場合(金額はパーティー毎に規定)」、「交際宣言後に一度もお相手とお会いしなかった場合」、「成婚を隠蔽して退会した場合」などがございます。いずれにいたしましてもペナルティが発生しない様にご活動いただきますよう、お願いいたします。

費用は料金ページに書かれているものだけですか？

当相談所にお支払いいただく料金は料金プランのページに記載されているものだけです。

その他には以下の費用を考慮される必要があります。

●お見合いの際のお茶代
男性の場合はお見合い時のお相手のお茶代なども考慮に入れて下さい。
お見合いの際は男性が女性のお茶代を負担することが一般的です。地域（関西等）によってはお相手の仲人様が同席し、更に仲人様分のお茶代をお支払いする必要が有る場合がございます。事前に当相談所までご確認ください。

●プロフィール写真と服装
プロフィール写真は大変重要ですのでプロに撮影を依頼すべきでしょう。お見合いに際しましては服装も問われますので、適当な服をお持ちで無い方は揃える必要が出てきます。
写真撮影についてはスタジオを、服装選びについてはファッションコーディネーターをご紹介できます（ご紹介は無料です。それぞれのサービスについてはご優待価格にてご案内できます）。

お見合い申し込み人数に上限はありますか？

統計や婚活の傾向を参考に、お見合い申し込み可能数は初期設定で毎月20名までとさせていただいております。

対面相談時に家族の同伴は可能ですか？

ご一緒にご相談いただけます。

入会前に複数回面談をしたい場合は有料ですか？

対面での無料相談は初回およびご契約時のみとなります。追加での対面相談をご希望の場合は規程の料金にて承っております。

身分証明書として受け付けているものは何ですか？

写真付きの公的身分証明書（運転免許証、パスポート、個人番号カードなど）を身分証明書としてご利用いただけます。

マイナンバーが表示された書類を提出しても構いませんか？

恐れ入りますが書類発行手続きの際に未記載にしていただくか、もしくは黒色のマジックでマイナンバー部分を塗りつぶした上でのご提出をお願い致します。

そらいろブライダルサポートは何型の結婚相談所？

「データマッチング型」を取り入れた「仲人・結婚相談室型サービス」となります。

結婚相手紹介サービスには大きく分けて「インターネット型サービス」、「データマッチング型サービス」、「仲人・結婚相談室型サービス」の三種類が有り、後者になる程、成婚率が上がるといわれております。

入会すれば、必ずお相手が見つかるものですか？

お客様自身でお相手を見つけていただきますので、必ずお相手が見つかるということは保証できません。
ただし、出会いの場は広がりますし、あなた専任のアドバイザーがご成婚までしっかりサポートしますので、可能性は大いに広がります。

どのようにお相手を探すのでしょうか？

そらいろブライダルサポートは日本仲人連盟（NNR）に加盟しておりますので、約800社の相談所ネットワークを活かし、約14,000名の会員様（※）の中から「お相手検索」と、アドバイザーからの「お相手紹介」による理想のお相手探しを実現いただけます。
※NNR加盟相談所全会員（2019年11月現在）

また、コネクトシップにも加盟しておりますので、さらに24,000名の方からお相手探しが可能となっております。

周囲に内緒で活動する事は可能でしょうか？

システム上、お客様のプロフィールは異性からのみ閲覧可能で、お名前等個人特定にいたる個人情報を確認する事は出来ません。お申し込みが激減する為、推奨はしておりませんがお写真を登録しない事も可能です。
また、郵送物が発生する場合は担当者の個人名を記名させていただいた上でお送りしております。メールや口座振替での通帳表示はされてしまいますので予めご了承の上でご利用ください。ご希望等ございましたら可能な範囲でご協力させていただきます。

お相手の情報はどこまで信頼して良いのか？

結婚相談所にご登録いただく際には虚偽報告をしないという契約を結んでいただいておりますが、私どもに確認出来ますのはご提出書類の範囲内でございます。また、結婚相談所ではお尋ねしてはいけない項目(病気や借金、宗教等の機微情報)もいくつか指定されております。ご提出書類の範囲を超える部分はご当人同士での確認が必要となります。

お見合いはどの位の時間がかかるのでしょうか？

過去のノウハウから、１時間程度が適当という事になっております。

パーティーの企画は有りますか？

会員の方は会員限定NNR主催のパーティーにご参加いただけます。

活動中の無料電話相談に時間制限は有りますか？

お電話でのご相談は回線占有の懸念から1回10分を目途とさせていただいておりますので予めご了承くださいませ。

入会後の対面相談は有料ですか？

ご入会後の対面相談につきましては月1回は月会費に含まれており、無料と成っております。2回目以降については有料オプションとさせていただいております。費用は6,200円/60分間となります。

お見合いの申込みをした場合、お相手からお申込みがあった場合は全て取次いでもらえますか？

相談所判断によるお申し込みの取捨選択は賛否両論ございまして、実際に長所も短所も持ち合わせていると我々は考えております。
そらいろブライダルサポートでは現時点では相談所の価値観を押し着せして会員様の機会損失を招く行為をネガティブに判断しており、原則、全件取次ぎ（会員様を守る為に必要な場合は事前確認させていただく場合も有り）をさせていただいております。

夜のお見合いは可能でしょうか。

お相手次第ではありますが、ご了承の返事をいただけた場合は対応いたします。お見合いにつきましては営業時間後も対応させていただきますので、平日のお見合いも可能です。お見合い開始時間5分を過ぎてもお見合い専用ダイヤル宛てに緊急連絡が無かった場合はお会いできたものと認識させていただき、退社させていただく場合がございますので予めご了承ください。

お見合いには仲人が付いてくるのでしょうか？

仲人による付添いはお相手が引いてしまう事もあり、基本的には同行しておりません。ご希望される方に対してはオプションとしてご案内させていただいております。その場合もお見合い相手のご了承があった場合のみ対応させていただいております。